Учредителем и собственником Учреждения является Воронежская область. Полномочия учредителя от имени Воронежской области осуществляет Министерство социальной защиты Воронежской области.

Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14

Контактные телефоны: 

приемная руководителя - (473) 227-18-17; 

телефон записи на прием – (473) 212-68-87;

телефоны «горячей линии» - (473) 272-78-14, (473) 212-68-87  

Адрес электронной почты: social@govvrn.ru

Полномочия собственника имущества от имени Воронежской области осуществляет Министерство имущественных и земельных отношений Воронежской области. Финансовое обеспечение деятельности Учреждения осуществляется за счёт средств областного бюджета по утверждённой Учредителем бюджетной смете при казначейской системе исполнения бюджета, а также за счет благотворительных взносов и пожертвований.

Цели создания Учреждения: социальное обслуживание граждан, реализация прав семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, содействие стабильности семьи как социального института, улучшение социально-экономических условий жизни граждан, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, гуманизация связей семьи с обществом и государством, установление гармоничных внутрисемейных отношений.

Предметом деятельности центра является оказание семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в социально опасное положение, помощи в реализации законных прав и интересов, содействие в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса и иная деятельность, направленная на достижение целей создания Учреждения.

Основные виды деятельности для достижения целей создания:

- определение и периодическое предоставление (постоянно, временно, на разовой основе) конкретных видов и форм социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-психологических, социально-педагогических и иных социальных услуг;

- оказание помощи семьям с детьми в урегулировании конфликтных ситуаций с помощью медиации;

- поддержка семей и отдельных граждан в решении проблем их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- социальная реабилитация детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;

- социальная реабилитация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарных условиях;

- оказание помощи женщинам, нуждающимся в социальном обслуживании при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить их жизнедеятельность, в том числе  перенесшим психофизическое насилие;

- осуществление медицинской деятельности;

- осуществление образовательной деятельности: реализация программ дополнительного образования;

- деятельность по перевозкам пассажиров и иных лиц автобусами;

- эксплуатация взрывопожароопасных и химически опасных производственных объектов I, II, III классов опавсности;

- участие в пределах своей компетенции и порядке, установленным законодательством РФ и (или) законодательством субъектов РФ, в мероприятиях органов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, направленных на предупреждение  безнадзорности, беспризорности и правонарушений несовершеннолетних;

- привлечение государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, миграционной службы и т.п.), а также общественных и религиозных организаций и объединений (ветеранских, инвалидных, комитетов Общества Красного Креста, ассоциаций многодетных, неполных семей и т.п.) к решению вопросов оказания социальной помощи гражданам и координация их деятельности в этом направлении;

- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости семьи и детей в социальной поддержке и местных социально-экономических условий;

- проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников Учреждения, увеличению объёма предоставляемых социальных услуг и улучшению их качества;

Учреждение может предоставлять следующие услуги:

- социально-педагогические;

- социально-правовые;

- социально-медицинские;

- социально-психологические;

- социально-бытовые.

Все услуги предоставляются Учреждением бесплатно.

Информация об объемах предоставляемых услуг

 

№ п/п	Наименование услуги	Объем предоставленных услуг (шт.)
2023 год
1.	Социально-бытовые услуги	57759
2.	Социально-педагогические	37905
3.	Социально-психологические	10303
4.	Социально-медицинские	44508
5.	Социально-правовые	61
Всего за год:		150536
1 полугодие 2024 года
1.	Социально-бытовые услуги	11119
2.	Социально-педагогические	15947
3.	Социально-психологические	1920
4.	Социально-медицинские	7753
5.	Социально-правовые	16
Всего:		36755

С 21.05.2024 года  учреждение работает в качестве ПВР

Информация об учреждении.

Общая территория Учреждения составляет 3,1 га. Из них 2 га занимают зеленые насаждения. Территория полностью огорожена забором, имеется пункт пропуска. Охрану осуществляет сторож-вахтер, дополнительно заключается договор с частными охранными предприятиями.

По периметру ограждения установлены видеокамеры.

Учреждение имеет требуемые средства пожарной сигнализации и прямую связь с органами полицией и МЧС, полностью укомплектовано первичными средствами пожаротушения.

Территория Учреждения оборудована капитальными строениями, игровыми и спортивными площадками, беседками, цветниками, зелёными зонами отдыха.

Отопление и горячее водоснабжение осуществляются от собственной котельной.

Для проживания обслуживаемых в Учреждении имеется стационарный корпус, имеющий отопление, централизованное водоснабжение и канализацию.

Имеется двухэтажное здание клуба-столовой, в котором находятся актовый зал на 160 посадочных мест, конференц-зал, пищеблок и два обеденных зала на 200 посадочных мест.

В отдельно расположенном административном здании находятся медицинское отделение и администрация Учреждения.

Имеются необходимые хозяйственные постройки (баня-прачечная, склады, проходная).

Деятельность Учреждения.

Учреждение осуществляет свою деятельность во взаимодействии с государственными органами, организациями и гражданами во всех сферах на основе договоров, соглашений, контрактов.

 Учреждением ежегодно для детей организовываются и проводятся 14 заездов продолжительностью 18 дней. 

Учреждение предоставляет услуги в стационарной форме обслуживания.

Плановое количество мест:

· отделение психолого-педагогической помощи - 40 мест;

· отделение социальной помощи женщинам,оказавшимся в кризисной ситуации - 20 мест.

Условия приема граждан.

Граждане имеют право обратиться в Учреждение лично, по телефону, направить письменное обращение, в том числе по электронной почте

Отделение психолого-педагогической помощи

1. В учреждение принимаются несовершеннолетние в возрасте от 7 до 18 лет.

2. Социальное обслуживание несовершеннолетних в отделении психолого-педагогической помощи может осуществляться в виде социальной реабилитации в течение 18 дней.

3. Зачисление на обслуживание осуществляется приказом учреждения на основании списков,  утвержденных Министерством социальной защиты Воронежской области, личного заявления, заявления родителя (ей), или законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращения в его интересах иных граждан, направления или ходатайства территориальных органов социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений

при наличии следующих документов:

· медицинских справок: справки о состоянии здоровья по форме №079/у, справок об эпидокружении, сертификата о прививках, справки об отсутствии педикулеза, чесотки, наличие анализов: кал на я/глист и соскоб на энтеробиоз;

· копии медицинского полиса;

· копии свидетельства о рождении детей или паспорта – если ребенок старше 14 лет;

· копии паспорта законного представителя ребенка;

· согласия на медицинское вмешательство;

· информированного добровольного согласия ребенка на пребывание в Учреждении (для детей старше 10 лет);

· информационного согласия на получение различных услуг с учетом личного согласия ребенка.

4.  Основания для отказа в приеме и для отчисления из отделения психолого-педагогической помощи:

· возраст 18 лет и старше;

· наличие заболеваний, входящих в перечень медицинских противопоказаний (приказ Минздрава РФ от 02.05.2023 года №202н);

· если несовершеннолетний находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

· если несовершеннолетний имеет явные признаки обострения психического заболевания;

· если несовершеннолетний совершил правонарушение, находится под следствием;

· если отсутствует ходатайство, согласованное  с Министерством социальной защиты Воронежской области.

5.  Все дети в день прибытия  проходят в Учреждении медицинский осмотр.  

6. При приеме вновь прибывших воспитанников в Учреждение заведующий отделением психолого-педагогической помощи знакомит их с правилами внутреннего распорядка, правилами пожарной безопасности, правилами поведения в чрезвычайных ситуациях и другими локальными актами, проводит беседу о социальных правах и обязанностях. Воспитатель знакомит вновь прибывших воспитанников с жизнедеятельностью в новых условиях (режим дня, традиции, экскурсии по учреждению, навыки самообслуживания, общение с персоналом), социально - значимыми объектами.

7. Досрочное отчисление воспитанника производится на основании приказа директора учреждения в связи с:

·  личным заявлением от родителя (законного представителя);

·  несоблюдением правил внутреннего распорядка, указанных в п.5;

·   в случае госпитализации ребенка.

8. В Учреждении работают кружки, организуются общественно-культурные мероприятия с целью проведения досуга и отдыха воспитанников, осуществляется обучение по программам дополнительного образования по возрастам. Участие воспитанников в различных формах деятельности основывается на принципе добровольности. Физкультурные и спортивные мероприятия организуются с учетом физической подготовленности, заключения врача о состоянии здоровья.

9.  В учреждении воспитанникам предоставляются социальные услуги с учетом их индивидуальной потребности.

10. Размещение детей по жилым комнатам осуществляется с учетом возраста, пола, состояния здоровья и личного желания в соответствии с санитарным законодательством. Комнаты оснащены необходимой мебелью.

11. Несовершеннолетние обеспечиваются  питанием не менее 4 раз в день.

12. Распорядок приема пищи устанавливается администрацией  Учреждения.

13. В  отделении устанавливается  режим дня в соответствии с требованиями санитарного законодательства.

Деятельность отделения психолого-педагогической помощи.

Деятельность отделения психолого-педагогической помощи направлена на укрепление физического и психического здоровья детей и подростков из социально незащищенных семей, предоставление услуг социальной реабилитации и услуг, обеспечивающих духовно-нравственное воспитание и всестороннее развитие личности несовершеннолетних.

В отделении созданы благоприятные условия для полноценной реабилитации: проживание в условиях, соответствующих санитарным нормам, пятиразовое питание, поддерживающее обучение по школьной программе, занятия в оборудованных кружковых помещениях, разнообразный инвентарь для занятий спортом, декоративно-прикладным творчеством и театральным искусством, ежедневные культурно-массовые мероприятия, экскурсии.

В отделении в соответствии с лицензией  осуществляется образовательная деятельность (лицензия №ДЛ-1162 от 16.11.2017г., выдана департаментом образования, науки и молодежной политики Воронежской области).

Несовершеннолетние воспитанники Центра получают образовательные услуги по программам дополнительного образования по 3 направлениям:  гражданско-патриотическое, эколого-биологическое и социально-педагогическое.

Все мероприятия в рамках предоставления реабилитационных услуг имеют 4 направления:

· психологическая коррекция;

· развитие творческих способностей;

· формирование и развитие нравственного потенциала;

· формирование навыков здорового образа жизни;

Отделение социальной помощи женщинам, оказавшимся в кризисной ситуации

Условия приема в отделение социальной помощи женщинам, оказавшимся в кризисной ситуации, предусматривают:

1. Экстремальность ситуации, в которой будущий клиент находится в настоящее время.

2. Острая потребность хотя бы во временном жилье и создании специальных условий для адаптации.

3. Отсутствие медицинских противопоказаний

Зачисление женщин, оказавшихся в кризисной ситуации осуществляется на основании:

· ходатайств органов образования, здравоохранения, опеки и попечительства, органов внутренних дел, общественных организаций и др.;

· личного заявления.

Документы, необходимые  при поступлении:

1. Заявление получателя социальных услуг или заявление его законного представителя.

2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг.

3. Документ, удостоверяющий полномочия законного представителя.

4. Медицинская справка, выданная медицинской организацией с приложением результатов анализов.

5. Копия полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования.

6. Другие документы (при необходимости) в соответствии с Федеральным Законом от 23.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Деятельность отделения

Основной целью деятельности отделения является оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и иных видов помощи женщинам, находящимся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшимся психофизическому насилию, профилактика семейного насилия, стрессов, личностных кризисов, бродяжничества, безнадзорности, путем создания необходимых условий для обеспечения максимально полной социально-психологической адаптации в обществе и семье, и оказания помощи в реализации законных прав и интересов.

Отделение социальной помощи женщнам, оказавшимся в кризисой ситуации:

· предоставляет социальные услуги и создает оптимальные бытовые условия для временного проживания женщинам и детям;

· оказывает социально-психологическую поддержку клиентам;

· содействует решению сложных жизненных проблем, социальной реабилитации и адаптации в обществе;

· привлекает к сотрудничеству и помощи различные организации и частные лица;

· выполняет посреднические функции в решении проблем женщин.

Условия проживания в отделении максимально приближены к домашним. Отделение состоит из жилых комнат оснащенных  мебелью, комнаты для работы психолога со специализированным оборудованием, комнаты отдыха, бытовой комнаты с необходимым электрооборудованием.

Установленный срок пребывания в отделении – 30 дней, но с учетом реальной жизненной ситуации женщины, нуждающейся во временном жилье, может быть продлен до 60 дней. Дальнейшее пребывание в отделении осуществляется по согласованию с Министерством социальной защиты. Договор можно расторгнуть досрочно, если проблемы женщины решатся раньше, чем через 30 дней.

Медицинское отделение

Медицинское сопровождение в Учреждении производится на основании Лицензии, выданной 06.02.2017 года № ЛО-36-01-002901, которая позволяет оказывать медицинские услуги детям. Учреждение располагает достаточной ресурсной базой для оказания лечебно-профилактических мероприятий – физиотерапевтический кабинет, массажный кабинет,  кабинет-манипуляционная. Наблюдение осуществляется в круглосуточном режиме.

Служба медиации

Медиация - форма внесудебного разрешения споров в помощью третьей нейтральной беспристрастной стороны - медиатора (посредника)

Медиация является формой альтернативного разрешения споров, регламентирована она Федеральным законом РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»         № 193-ФЗ. Во время процедуры медиации стороны, участники конфликта, самостоятельно приходят к взаимовыгодному решению, опираясь на опыт, знания и умения медиатора. Разрешение спора полностью зависит от воли самих участников спора.

В состав Службы медиации КУ ВО «ОЦСПСД «Буревестник» входят 3 специалиста Учреждения, прошедших обучение основам медиативного подхода и проведению процедуры медиации, имеющих удостоверение государственного образца.

Руководство Службой осуществляет руководитель Службы.

Руководитель Службы организует деятельность Службы и распределяет обязанности между её членами, координирует взаимодействие с заинтересованными ведомствами, учреждениями, организациями по вопросам проведения медиации.

Порядок работы Службы медиации

1. Служба медиации предоставляет услуги на основании:

- личного обращения;

- по направлению от различных учреждений и ведомств.

2. Медиация осуществляется после оформления письменной заявки  в КУ ВО «ОЦСПСД «Буревестник».

3. Заявка регистрируется в журнале.

4. Руководитель и специалисты Службы принимают решение о возможности или невозможности проведения процедуры медиации в каждом конкретном случае. Выбор медиатора осуществляют  стороны конфликта.

Руководитель Службы совместно с медиатором определяют сроки и этапы проведения медиации в каждом отдельном случае, но не более 60 дней в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года     № 193–ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». При необходимости о принятом решении информируются должностные лица Учреждения и службы, направившие участников конфликта в Учреждение.

5. Процедура медиации проводится только при согласии всех участников конфликта; при несогласии сторон, им может быть предложена информация о других специалистах и службах города.

6. После принятия участниками конфликта решения о проведении медиации заключается соглашение о проведении процедуры медиации.

7. В каждом конкретном случае медиатор самостоятельно выбирает технологии для проведения процедуры, ведет необходимую документацию.

8. Медиатор вправе отказаться от проведения медиации на основании своих профессиональных стандартов, либо в случае недостаточной квалификации, или невозможности обеспечить безопасность процесса. В этом случае Руководитель службы предлагает клиенту услуги другого медиатора из числа специалистов Учреждения.

9. В случае, если процедура медиации планируется, когда дело находится на этапе дознания, следствия или в суде, то о её проведении ставится в известность руководитель Учреждения, и при необходимости производится согласование с соответствующими органами внутренних дел.

10. По результатам,  достигнутым в ходе проведения процедуры медиации может быть составлено письменное или устное медиативное  соглашение.

11. Итоги проведения процедуры регистрируются в журнале итогов.

12. Служба медиации помогает определить способ выполнения обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном соглашении, но не несет ответственность за их выполнение. При возникновении проблем в выполнении обязательств, Служба медиации может проводить дополнительные встречи сторон и помочь сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления, что должно быть оговорено в письменном или устном соглашении.

13. На процедуре медиации присутствуют только медиатор (медиаторы) и стороны конфликта.

14. При согласии участников конфликта Служба медиации может проводить постмедиативное сопровождение для определения выполнения обязательств между участниками конфликта.

 Прекращение процедуры медиации

1. Прекращение процедуры медиации происходит в следующих случаях:

 1.1. Заключение сторонами медиативного соглашения – со дня подписания такого соглашения.

1.2. По заявлению медиатора в письменной форме, направленному сторонам после консультаций с ними по поводу прекращения процедуры медиации ввиду нецелесообразности ее дальнейшего проведения –  в день направления данного заявления.

1.3. По заявлению в письменной форме одной, нескольких или всех сторон, направленному медиатору, об отказе от продолжения процедуры медиации - со дня получения медиатором данного заявления.

1.4. Истечение срока проведения процедуры медиации - со дня его истечения (до шестидесяти дней с учетом положений статьи 13 ФЗ РФ от 27 июля 2010 г. № 193– ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Телефон службы медиации КУ ВО «ОЦСПСД «Буревестник»: 8 -473-227-67-53

Приказ о создании службы медиации - СКАЧАТЬ

Положение о службе медиации - СКАЧАТЬ

Должностная инструкция медиатора - СКАЧАТЬ

Заявка на проведение медиации - СКАЧАТЬ