Телефон:
8(473)227-67-53 - приёмная
8(473)227-42-03 (факс)
Адрес электронной почты:

burevestnik@govvrn.ru

Информация об услугах
Главная / Информация об услугах

Казённое учреждение Воронежской области «Областной центр социальной помощи семье и детям «Буревестник» (далее – Учреждение) является некоммерческой организацией, созданной Воронежской областью для оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий в сфере социального обслуживания населения.

Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и гражданином или его законным представителем.

Для достижения целей деятельности по оказанию семьям и детям, оказавшимся в социально опасном положении, Учреждение осуществляет с учетом их индивидуальных потребностей следующие виды услуг:

  1. Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

  2. Социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

  3. Социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

  4. Социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

  5. Социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

  6. Образовательные услуги, предусматривающие обучение по программам дополнительного образования по направлениям: гражданско-патриотическое, эколого-биологическое и социально-педагогическое. 

Порядок предоставления услуг

  1. Порядок и условия оказания услуг установлены в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Законом Воронежской области от 19.06.2015 N 113-ОЗ "О регулировании отдельных отношений в сфере социального обслуживания граждан на территории Воронежской области", постановлением Правительства Воронежской области от 12 декабря 2014 г. N 1152 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на территории Воронежской области», другими федеральными законами, областными законами и иными нормативными правовыми актами Воронежской области;

  2. Социальные услуги предоставляют на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя органов государственной власти и органов местного самоуправления или общественного объединения в соответствующие органы или учреждения социальной защиты населения, которые принимают по данному обращению решения о предоставлении запрашиваемых услуг.

  3. Социальные услуги предоставляются в Учреждении бесплатно.

  4. При получении социальных услуг граждане должны иметь право на:

  • информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

  • уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения социального обслуживания;

  • конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;

  • защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

  • отказ от социальных услуг.

  1. Социальные услуги предоставляют при условии добровольного согласия граждан на их получение, кроме случаев, предоставленных законодательством Российской Федерации.
  2. Согласие на социальное обслуживание лиц, не достигших 14 лет, и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители после получения необходимой информации в сфере социального обслуживания. При временном отсутствии законных представителей решение о согласии принимают органы опеки и попечительства.